Reklamacje i zwroty
Załącznik nr 1 Formularz zgłoszenia reklamacji
FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI
1. Dane Klienta
|
Imię i nazwisko
|
|
|
Adres
|
|
|
Telefon
|
|
2. Informacje o przedmiocie reklamacji
|
Towar (nazwa, opis, kod produktu)
|
|
|
Data zakupu
|
|
|
Opis wady (w tym moment wystąpienia wady)
|
|
3. Żądanie Klienta (zgodnie z art. 561 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny):
☐nieodpłatna naprawa Towaru
☐wymiana na nowy Towar
☐odstąpienie od umowy i zwrot zapłaconej ceny*
☐obniżenie ceny Towaru*
*Pouczenie: Klientowi przysługuje możliwość żądania zwrotu zapłaconej ceny lub obniżenia ceny Towaru, chyba, że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy lub usunie wady. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniany lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie naprawił lub nie wymienił Towaru na nowy.
__________________________________
(podpis Klienta)
Załącznik nr 2 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
______________________, dnia __________
_________________________________________
(imię i nazwisko Klienta)
_________________________________________
_________________________________________
(dane adresowe)
_________________________________________
(telefon kontaktowy, adres e-mail)
PIOTR STANKIEWICZ
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
KARUM
Krzysztoforzyce 165, 32-010 Kocmyrzów
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja, niżej podpisany/a, będąc Klientem sklepu internetowego www.karum.pl niniejszym informuję o moim odstąpieniu od:
☐ *umowy sprzedaży następujących rzeczy (w miarę możliwości podać dodatkowo numer zamówienia):
_______________________________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________
☐ *umowy o świadczenie drogą elektroniczną następującej usługi:
_______________________________________________________________________________________________________________
Jednocześnie proszę o zwrot płatności na niżej wskazany numer rachunku bankowego Konsumenta (bank oraz numer konta)
_______________________________________________________________________________________________________________
_________________________________
(podpis konsumenta**)
______________________________________________________________________________________________________________
* Właściwe zaznaczyć
** Wymagany jedynie w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej